Q社員に仕事を任せられない会社は何から変えるべきですか？

社員に仕事を任せるには、任せる範囲・判断基準・権限を明確にし、定型業務から段階的に移管することが重要です。社長の仕事を棚卸しし、定型業務から手順・期限・権限を決めて移管するのが現実的です。

なぜそう言えるのか

業務標準化では、プロセスの見える化、標準手順の作成、教育、改善の循環が重要とされています。任せても毎回社長へ確認が戻る会社では、作業手順より「どこまで自分で判断してよいか」が共有されていないことが多くあります。

判断・改善のポイント

仕事を①そのまま任せられる②基準を決めれば任せられる③社長が担う、に分けます。②について金額・期限・例外時の相談条件などを具体化し、最初は確認回数を多く、慣れたら減らしていきます。

関連するFAQ

• 社員に業務を任せて、社長が現場作業から抜けるための具体的なステップを教えてください。
• 属人化を解消するには何から始めればいいですか？
• 社長やベテラン社員の『頭の中にある勘や判断基準』はどうやってマニュアル化するのですか？

出典

参考： 中小企業基盤整備機構 J-Net21「業務の標準化はどのように進めたらよいでしょうか」